Связь со службой поддержки на сайте Kometa Casino
При возникновении сложностей с использованием азартной площадки необходимо обратиться к сотрудникам саппорта. Наиболее быстрые методы — бесплатный номер телефона службы поддержки Kometa Casino и чат. Однако пока что горячая линия на площадке не предусмотрена. Вместо звонка игроки могут отправить письмо в live chat и по email-адресу.
Популярные темы обращений в саппорт
Операторы техподдержки сайта решат любой вопрос. Основные причины для обращения представлены в таблице.
| Тема | Подробности |
| Регистрация | Операторы саппорта предоставляют консультацию даже пользователям, у которых нет аккаунта на площадке |
| Вход | В случае сложностей с авторизацией клиент получит инструкции по восстановлению доступа к профилю |
| Верификация | Если игроку не удается подтвердить личность на платформе, операторы поддержки помогут правильно предоставить данные для идентификации |
| Бонусы | Сотрудники саппорта объяснят, как получить и отыграть любое промо предложение, доступное на площадке |
| Депозиты и вывод | При возникновении задержки платежа в казино необходимо открыть онлайн чат и отправить сообщение с номером чека, суммой и датой осуществления транзакции |
Если у клиента не выходит попасть на страницу по старой ссылке, также стоит написать в техподдержку. Операторы отправят актуальный адрес площадки игроку из России.
Контакты Kometa Casino для связи со службой поддержки
Для консультации на сайте предусмотрено несколько методов. Чтобы воспользоваться ими, необходимо открыть выпадающее меню слева и перейти в раздел «Связь с нами».
Клиентам рекомендуется подписаться на официальный Telegram-канал казино. В сообществе ежедневно публикуются свежие промокоды и новости об изменениях в работе. Ссылка на канал расположена внизу страницы.
Чтобы получить консультацию в саппорте, не обязательно регистрироваться, однако нужно будет ввести имя и email-адрес. Если какой-либо из способов связи окажется недоступен, игроков об этом уведомят.
Звонок на горячую линию
Пока данный метод не введен в онлайн казино. Возможно, телефон поддержки появится в будущем. Если это произойдет, он отобразится со всеми остальными контактами. В качестве альтернативы для быстрой связи предусмотрен live chat.
Письмо на электронную почту
Клиенты могут получить фидбэк от техподдержки на официальном сайте казино Комета по email. Форма для обращения по почте размещена во вкладке «Связь с нами».
Пользователю потребуется заполнить 3 поля — имя, адрес и тему. После этого необходимо отправить детальный вопрос. Время ответа по email составляет от 2 часов до суток. К письму рекомендуется прикрепить дополнительные файлы.
Обращение в онлайн чате
Для быстрого решения вопросов подойдет live chat. Чтобы воспользоваться им, также не обязательно создавать аккаунт. Игроку потребуется:
- Перейти на официальную страницу казино.
- Кликнуть по синей кнопке в правом углу экрана.
- Указать имя и email-адрес.
- Нажать на кнопку «Начать».
Сперва в окне появятся заготовленные вопросы о платежах, верификации, бонусах и технических неполадках. Если среди них игрок не нашел подходящего варианта, нужно отправить сообщение в чат. В течение минуты к диалогу подключится оператор. При общении со специалистом следует четко задавать вопросы и придерживаться уважительного тона.